Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES – KAMPA

📦 ¿Cuáles son los tiempos de envío?

En general, los pedidos tardan entre 7 y 15 días hábiles en llegar a destino.

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento.

🚚 ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile continental a través de empresas de transporte asociadas.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los principales medios de pago disponibles en Shopify, incluyendo tarjetas de débito, crédito y otros métodos electrónicos habilitados en la plataforma.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Si tu producto presenta fallas o no cumple con lo prometido, puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer los detalles y condiciones.

🛠️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal, según lo establecido por la normativa vigente.

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o directamente al correo indicado en la sección Contacto.
Respondemos lo antes posible.

🏕️ ¿Los productos son aptos para uso outdoor real?

Sí. En KAMPA seleccionamos productos pensados para camping, trekking y actividades al aire libre, priorizando funcionalidad y buena relación precio–calidad.